Kromia Wiki

Termeni și Condiții de Utilizare ​

1. Introducere ​

Bine ați venit la serviciile oferite de IQEXPRESSION SOFTWARE S.R.L. (denumită în continuare „noi", „Kromia", „compania" sau „furnizorul de servicii"). Acești Termeni și Condiții („Termenii") guvernează utilizarea de către dumneavoastră a:

  • Serverului FiveM Kromia Universe
  • Site-ului web oficial kromia.ro
  • Wiki-ului oficial wiki.kromia.ro
  • Magazinului online store.kromia.ro
  • Serverului Discord și comunității asociate
  • Oricăror servicii conexe oferite de noi

Date de identificare:

  • Companie: IQEXPRESSION SOFTWARE S.R.L.
  • CUI: 43441850
  • Numărul de înregistrare: J15/1295/2020
  • Adresa: Jud. Dâmbovița, Sat Săcueni Com. Gura Ocniei, Str. Înv. Gh. Popescu, nr. 73
  • Email: hello@kromia.ro

2. Acceptarea Termenilor ​

Prin accesarea sau utilizarea serviciilor noastre, confirmați că:

  • Aveți cel puțin 16 ani sau aveți consimțământul părintelui/tutorelui legal
  • Ați citit, înțeles și acceptați să fiți obligat de acești Termeni
  • Aveți capacitatea legală de a încheia acest acord
  • Nu sunteți restricționat să utilizați serviciile conform legilor aplicabile

Dacă nu sunteți de acord cu oricare dintre acești termeni, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.

3. Descrierea Serviciilor ​

3.1 Serviciul Gaming ​

Kromia Universe este un server privat FiveM care oferă o experiență de roleplay multiplayer în mediul Grand Theft Auto V, incluzând:

  • Sisteme custom de gameplay și economie
  • Joburi și cariere diverse
  • Evenimente și activități comunitare
  • Sisteme de progresie și realizări

3.2 Servicii Online ​

  • Site-ul web: informații, noutăți și resurse pentru comunitate
  • Wiki: ghiduri, regulamente și documentație detaliată
  • Magazin online: articole virtuale și beneficii premium
  • Discord: platformă de comunicare și suport comunitar

3.3 Disponibilitatea Serviciilor ​

Ne străduim să menținem serviciile disponibile 24/7, dar ne rezervăm dreptul de a efectua:

  • Întreținere programată sau de urgență
  • Actualizări și îmbunătățiri ale sistemelor
  • Modificări ale conținutului sau funcționalităților

4. Obligațiile Utilizatorului ​

4.1 Comportament Acceptabil ​

Prin utilizarea serviciilor, vă angajați să:

  • Respectați regulamentul serverului și ghidurile comunității
  • Tratați alți jucători cu respect și civilitate
  • Nu interferați cu experiența de joc a altora în mod negativ
  • Raportați bug-urile și problemele tehnice în mod constructiv

4.2 Comportament Interzis ​

Este strict interzis să:

  • Folosiți limbaj ofensator, discriminatoriu sau amenințător
  • Practicați harassment-ul, bullying-ul sau intimidarea
  • Distribuiți conținut ilegal, pornografic sau inadecvat
  • Folosiți hack-uri, cheat-uri sau software de trișare
  • Exploatați bug-urile pentru avantaje nemeritate
  • Partajați sau vindeți conturi sau bunuri virtuale prin mijloace neautorizate
  • Încercați să accesați zone restricționate ale sistemului
  • Perturbați funcționarea normală a serverului

4.3 Roleplay și Simulare ​

Pentru serviciul gaming, sunteți obligat să:

  • Mențineți coerența personajului (IC - In Character)
  • Separați cunoștințele din joc de cele din afara jocului
  • Respectați realismul în acțiunile și deciziile personajului
  • Urmați regulile specifice ale roleplay-ului

5. Politica de Suspendare și Excludere ​

5.1 Măsuri Disciplinare ​

În cazul încălcării termenilor, putem aplica următoarele sancțiuni:

  • Avertisment: notificare oficială despre încălcare
  • Restricție temporară: limitarea accesului pentru o perioadă determinată
  • Suspendare: restricție temporară completă a accesului
  • Excludere permanentă: interzicerea definitivă a utilizării serviciilor

5.2 Procedura de Sancționare ​

  • Investigarea rapoartelor și dovezilor
  • Notificarea utilizatorului despre încălcare
  • Aplicarea măsurii proportionale cu gravitatea faptei
  • Posibilitatea de a contesta decizia prin email

5.3 Dreptul de Apel ​

Aveți dreptul să contestați orice sancțiune prin:

  • Trimiterea unui email la hello@kromia.ro
  • Prezentarea dovezilor sau argumentelor în apărare
  • Solicitarea unei revizuiri a cazului

6. Proprietatea Intelectuală ​

6.1 Drepturile Noastre ​

Toate drepturile de proprietate intelectuală asupra serviciilor, inclusiv:

  • Codul sursă și sistemele custom
  • Design-ul și interfețele grafice
  • Logo-urile și mărcile înregistrate
  • Conținutul original creat de echipa Kromia

6.2 Conținutul Utilizatorilor ​

Prin crearea de conținut în cadrul serviciilor (povești, personaje, creații), vă acordați:

  • O licență non-exclusivă pentru utilizarea acestuia în contextul jocului
  • Dreptul nostru de a modera, edita sau elimina conținut inadecvat
  • Responsabilitatea pentru originalitatea și legalitatea conținutului creat

6.3 Utilizarea Mărcilor Terțe ​

Serviciile pot include trademarks sau proprietăți ale terților (Rockstar Games, Take-Two Interactive) în scopuri de compatibilitate, dar nu revendică proprietatea asupra acestora.

7. Tranzacții și Plăți ​

7.1 Bunuri Virtuale ​

Articolele cumpărate prin magazinul online sunt bunuri virtuale fără valoare în lumea reală și:

  • Nu pot fi schimbate înapoi în bani reali
  • Nu pot fi transferate între conturi fără aprobare
  • Pot fi modificate sau eliminate ca parte a balanțării jocului

7.2 Politica de Rambursare ​

Rambursările sunt posibile doar în următoarele circumstanțe:

  • Erori tehnice care împiedică livrarea produsului
  • Încărcarea dublă accidentală a aceleiași tranzacții
  • Probleme grave ale serviciului care împiedică utilizarea

7.3 Modificări de Preț ​

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile cu un preaviz de minimum 30 de zile pentru achizițiile viitoare.

8. Limitarea Răspunderii ​

8.1 Excluderea Garanțiilor ​

Serviciile sunt furnizate "ca atare" fără garanții explicite sau implicite privind:

  • Disponibilitatea continuă sau fără întreruperi
  • Absența bug-urilor sau erorilor tehnice
  • Compatibilitatea cu toate sistemele utilizatorilor

8.2 Limitarea Daunelor ​

În măsura permisă de lege, IQEXPRESSION SOFTWARE S.R.L. nu va fi responsabil pentru:

  • Daune indirecte, speciale sau consecvențiale
  • Pierderea de date, progres în joc sau bunuri virtuale
  • Interrumperi ale serviciului din cauze de forță majoră

8.3 Forța Majoră ​

Nu suntem responsabili pentru întârzierea sau imposibilitatea îndeplinirii obligațiilor din cauza evenimentelor de forță majoră: dezastre naturale, conflicte, greve, probleme de infrastructură internet.

9. Protecția Datelor Personale ​

Colectarea și procesarea datelor personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate, care face parte integrantă din acești Termeni.

Principii de bază:

  • Transparența în colectarea datelor
  • Utilizarea doar pentru scopurile declarate
  • Securitatea și confidențialitatea informațiilor
  • Respectarea drepturilor GDPR

10. Modificări ale Termenilor ​

10.1 Dreptul de Modificare ​

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni în orice moment pentru:

  • Conformarea cu modificările legislative
  • Îmbunătățirea clarității sau acurateței
  • Reflectarea modificărilor în serviciile oferite

10.2 Notificarea Modificărilor ​

Modificările importante vor fi comunicate prin:

  • Anunț pe site-ul web cu cel puțin 30 de zile înainte
  • Email către utilizatorii înregistrați
  • Notificare în joc sau pe Discord

10.3 Acceptarea Modificărilor ​

Continuarea utilizării serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.

11. Legislația Aplicabilă ​

Acești Termeni sunt guvernați de legislația română și se supun jurisdicției instanțelor competente din România.

În cazul disputelor, vor avea prioritate următoarele acte normative:

  • Codul Civil României
  • Regulamentul GDPR (UE) 2016/679
  • Legea nr. 365/2002 privind comerțul electronic
  • Legea nr. 190/2018 de implementare a GDPR

12. Dispoziții Finale ​

12.1 Separabilitatea ​

Dacă o prevedere din acești Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, restul prevederilor rămân în vigoare.

12.2 Renunțarea la Drepturi ​

Neexercitarea unui drept sau tolerarea unei încălcări nu constituie renunțare la respectivul drept pentru viitor.

12.3 Cesiunea ​

Nu puteți transfera sau cesiona drepturile sau obligațiile din acești Termeni fără acordul nostru scris.

13. Contact și Suport ​

Pentru întrebări despre acești Termeni și Condiții:

Program de suport:

  • Luni - Vineri: 10:00 - 22:00
  • Weekend: 12:00 - 20:00
  • Răspuns în maximum 48 de ore pentru emailuri

Prin utilizarea serviciilor Kromia Universe, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în întregime.

Document elaborat în conformitate cu legislația română și cerințele UE aplicabile serviciilor digitale și de divertisment online.