Kromia Wiki

Politica de Confidențialitate ​

1. Informații Generale ​

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care IQEXPRESSION SOFTWARE S.R.L. (denumită în continuare „noi", „Kromia" sau „compania") colectează, folosește, stochează și protejează informațiile personale ale utilizatorilor serviciilor noastre gaming, inclusiv serverul FiveM Kromia Universe și site-urile web asociate.

Date de contact:

  • Companie: IQEXPRESSION SOFTWARE S.R.L.
  • CUI: 43441850
  • Adresa: Jud. Dâmbovița, Sat Săcueni Com. Gura Ocniei, Str. Înv. Gh. Popescu, nr. 73
  • Email: hello@kromia.ro

2. Informații pe care le Colectăm ​

2.1 Informații oferite în mod voluntar ​

  • Informații de cont: numele de utilizator, adresa de email, data nașterii
  • Informații de profil: avatar, descriere, preferințe de joc
  • Comunicări: mesajele din chat, rapoartele trimise, feedback-ul

2.2 Informații colectate automat ​

  • Date tehnice: adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare
  • Date de utilizare: timpul petrecut în joc, acțiunile efectuate, statistici de performanță
  • Date de conectare: înregistrări ale sesiunilor de joc, frecvența utilizării

2.3 Informații din surse terțe ​

  • Steam/FiveM: informații publice ale profilului pentru autentificare
  • Discord: pentru integrarea cu comunitatea (dacă alegeți să vă conectați)

3. Cum Utilizăm Informațiile ​

3.1 Furnizarea serviciilor ​

  • Operarea și întreținerea serverului de gaming
  • Autentificarea și gestionarea conturilor
  • Comunicarea în joc și suportul pentru jucători

3.2 Îmbunătățirea experienței ​

  • Personalizarea conținutului și a caracteristicilor jocului
  • Dezvoltarea de noi funcționalități și sisteme
  • Analizarea comportamentului pentru optimizarea performanței

3.3 Comunicarea și marketingul ​

  • Trimiterea de anunțuri și actualizări importante
  • Newsletter-ul comunității (doar cu acordul explicit)
  • Promoțiile și evenimentele speciale

3.4 Securitatea și conformitatea ​

  • Detectarea și prevenirea fraudei sau abuzurilor
  • Aplicarea regulamentului serverului
  • Respectarea obligațiilor legale

4. Partajarea Informațiilor ​

Nu vindem, închiriem sau comercializăm informațiile personale ale utilizatorilor către terți. Putem partaja informații în următoarele circumstanțe:

4.1 Furnizori de servicii de încredere ​

  • Servicii de hosting și infrastructură cloud
  • Sisteme de analiză și monitorizare
  • Servicii de suport tehnic și întreținere

4.2 Obligații legale ​

  • Când suntem obligați prin lege să dezvăluim informații
  • Pentru protejarea drepturilor, proprietății sau siguranței noastre
  • În cadrul procedurilor legale sau investigațiilor oficiale

4.3 Transferuri de business ​

  • În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active

5. Securitatea Datelor ​

Implementăm măsuri tehnice și organizaționale adecvate pentru a proteja informațiile personale împotriva:

  • Accesului neautorizat
  • Modificării sau distrugerii accidentale
  • Divulgării sau procesării ilicite

Măsurile noastre includ:

  • Criptarea datelor în tranzit și în repaus
  • Controlul accesului prin autentificare multi-factor
  • Monitorizarea și auditarea activității sistemelor
  • Formarea periodică a personalului în domeniul securității

6. Drepturile Dumneavoastră (GDPR) ​

În conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor, aveți următoarele drepturi:

6.1 Dreptul de acces ​

Puteți solicita o copie a datelor personale pe care le procesăm despre dumneavoastră.

6.2 Dreptul la rectificare ​

Puteți cere corectarea sau completarea informațiilor inexacte sau incomplete.

6.3 Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat") ​

Puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite circumstanțe.

6.4 Dreptul la restricționarea procesării ​

Puteți cere limitarea modului în care utilizăm datele în anumite situații.

6.5 Dreptul la portabilitatea datelor ​

Puteți primi datele într-un format structurat pentru a le transfera altundeva.

6.6 Dreptul la opoziție ​

Puteți să vă opuneți procesării în anumite cazuri, inclusiv pentru marketing direct.

6.7 Dreptul de a depune o plângere ​

Puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal din România.

Pentru exercitarea drepturilor: Contactați-ne la hello@kromia.ro

7. Păstrarea Datelor ​

Păstrăm informațiile personale pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

  • Conturi active: pe durata utilizării serviciilor
  • Conturi inactive: maximum 2 ani după ultima activitate
  • Date de securitate și audit: maximum 5 ani
  • Comunicări de suport: maximum 3 ani

8. Copiii și Minori ​

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor cu vârsta de cel puțin 16 ani. Nu colectăm în mod conștient informații de la copii sub această vârstă fără consimțământul părinților sau tutorelegal.

Dacă aflăm că am colectat date de la un copil sub 16 ani fără consimțământul adecvat, vom lua măsuri pentru a șterge aceste informații cât mai repede posibil.

9. Transferuri Internaționale ​

În cazul în care transferăm date către țări din afara Spațiului Economic European, ne asigurăm că acest transfer respectă cerințele GDPR prin:

  • Utilizarea unor prestatori din țări cu decizie de adecvare
  • Implementarea de clauze contractuale standard
  • Aplicarea de măsuri suplimentare de protecție

10. Cookies și Tehnologii Similar ​

10.1 Tipuri de cookies utilizate ​

  • Cookies esențiale: necesare pentru funcționarea site-ului
  • Cookies de performanță: pentru îmbunătățirea serviciilor
  • Cookies de preferințe: pentru salvarea setărilor utilizatorului

10.2 Gestionarea cookies ​

Puteți controla și șterge cookies prin setările browser-ului sau prin panoul nostru de consimțământ disponibil pe site.

11. Modificări ale Politicii ​

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau pentru alte motive operaționale, legale sau de reglementare.

Modificările importante vor fi comunicate prin:

  • Notificare pe site-ul web
  • Email către utilizatorii înregistrați
  • Anunțuri în joc sau pe Discord

12. Contact și Întrebări ​

Pentru întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau despre practicile noastre de protecție a datelor:

Această politică a fost elaborată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română aplicabilă în domeniul protecției datelor personale.